Digital Manufacturing: le tecnologie driver per le fabbriche in un'unica piattaforma
Le nuove tecnologie hanno un impatto anche sull’organizzazione del lavoro di produzione. Da qui è nato il concetto di digital manufacturing, ovvero l’applicazione di sistemi informatici ai processi di produzione e alle catene di approvvigionamento.
L’impiego delle risorse tecnologiche ha generato grandi benefici per il settore manifatturiero in termini di qualità del lavoro, produttività, flessibilità e strategia di sviluppo business.
Tutti gli strumenti digitali utili per migliorare la competitività delle imprese sono racchiusi in un’unica piattaforma: Zendesk Suite. Ecco come integrare Zendesk Suite nel manifatturiero e quali sono i vantaggi della digital transformation in azienda.
I vantaggi del digital manufacturing per le imprese
Il digital manufacturing include diverse tecnologie volte alla produzione flessibile e all’Industria 4.0. Queste tecnologie non si “limitano” alla stampa 3D, che è sicuramente una delle innovazioni più famose e utilizzate.
Parliamo, ad esempio, di algoritmi di Machine Learning e sensori IoT (Internet of Things) che, lavorando in sinergia, sono in grado di migliorare la produzione, l’assemblaggio e la distribuzione dei prodotti.
Nello specifico, i benefici del digital manufacturing sono:
- Maggiore efficienza, perché la tecnologia riduce i tempi e soprattutto il margine d’errore;
- Costi ridotti, perché la crescita della produttività permette di abbassare i costi di produzione all’interno delle fabbriche;
- Tracciabilità in tempo reale della produzione, che consente di aumentare o abbassare i ritmi e prendere decisioni mirate;
- Possibilità di automatizzare le attività ripetitive, permettendo agli operatori di concentrarsi su fattori importanti;
- Analisi predittive volte all’introduzione di nuovi prodotti o processi, grazie ai dati a disposizione.
Come digitalizzare il settore manifatturiero?
Le soluzioni digitali in fabbrica sono la risposta per la digitalizzazione di interi processi. Fino a qualche anno fa, era impossibile pensare ad un tale livello di automazione: oggi, con l’Industria 4.0, le tecnologie possono semplificare la produzione e rendere le aziende più competitive sui mercati.
Grazie agli strumenti di digital manufacturing, le aziende possono semplificare e ottimizzare tutte quelle attività utili alla produzione come approvvigionamento, fabbricazione, assemblaggio, collaudo, distribuzione, consegna e assistenza.
Il tutto rispettando le richieste dei clienti e le disposizioni normative.
Il primo step per digitalizzare la tua azienda è scegliere una digital manufacturing platform con funzionalità specifiche per agevolare il lavoro nella supply chain, come Zendesk.
Zendesk per il settore manifatturiero
Investire nella digital manufacturing significa scegliere strumenti performanti che possano portare valore e innovazione nella tua azienda. La suite Zendesk è pensata proprio per accompagnare le imprese del settore manifatturiero in questo processo di transizione e cambiamento.
Ciò è possibile attraverso funzionalità come:
- Integrazione di sistemi. Con Zendesk tutte le informazioni utili sono distribuite tra i diversi team, reparti, fornitori e distributori nel mondo. Tutti i dati possono essere facilmente integrati in un’unica piattaforma, così da semplificare lo scambio;
- Automazione dei flussi. Grazie all’automazione, potrai abbassare la possibilità di errori sulla catena produttiva ed eliminare le attività manuali con l’ausilio dell’Intelligenza Artificiale. L’IA può aiutarti anche a gestire l’assistenza clienti e creare una piattaforma self-service che possa rispondere ai dubbi più comuni dei tuoi clienti, senza passare per un agente;
- Condivisione di dati e collaborazione tra team. La possibilità di avere dati a disposizione facilita il lavoro e rende più facile la crescita del business;
- Sicurezza aziendale. Zendesk offre funzionalità di sicurezza di alto livello ed è dotato di diversi certificati di conformità. Con questo strumento potrai digitalizzare la tua impresa rispettando le normative per la privacy.
La digital manufacturing può migliorare fin da subito la tua competitività e darti strumenti utili per innovare il mercato. Per saperne di più su Zendesk suite, inizia richiedendo una consulenza gratuita ai nostri esperti.